Blog

Korisni saveti za uključenje u online komunikaciju

Blog - Apr 07, 2020

Suočeni sa vanrednim stanjem i radom od kuće morali smo da se prilagodimo i organizujemo sve sastanake, razgovore za posao, predavanja, čak i proslave kroz online komunikaciju. Na svu sreću, 21. vek je, tehnologija je toliko napredovala da postoji mnoštvo načina na koji to možemo uraditi. Međutim, dobra tehnologija nije uvek preduslov za kvalitetnu komunikaciju i ostavljanje dobrog utiska.

Zato smo rešili da vam navedemo nekoliko saveta koji su izuzetno bitni za komuniciranje putem interneta, kao i da vam skrenemo pažnju na stvari na koje ljudi ne obraćaju pažnju. Upravo ti detalji umeju da pokvare utisak ili onemoguće govorniku da se iskaže na pravi način. Dobra priprema je više od pola posla!

Provera tehničkih uslova za sastanak – Na prvom mestu se nalazi određivanje mesta gde će uključenje biti realizovano – u sobi, dnevnom boravku, trpezariji…. Kada definišete gde će to biti, potrebno je da proverite kakvi su tehnički uslovi za održavanje sastanka i pod ovim prvenstveno mislimo na brzinu i stabilnost internet veze jer je ona indirektno ključna za kvalitet ovog sastanka.

Prekid interneta – Može se destiti da dođe do iznenadnog prekida interneta i da iz nekog razloga ne možete da nastavite komunikaciju. Zato, osigurajte se na vreme i obezbedite sebi dodatni internet na telefonu koji ćete podeliti na lap top. Ili se uključite putem telefona.

Dobar i stabilan položaj kamere kameru – Izuzetno je bitno da vam kamera bude u visini očiju. Ako nemate držač, možete da iskoristite knjige, tegle, činije ili šta god da vam je praktično i podmetnete do potrebne visine. Ako koristite telefon, okrenite ga da slika bude horizontalno orijentisana, nikako VERTIKALNO. Neka bude stabilno namešten, ne dozvolite da se slika ljulja ili prevrne tokom razgovora.

Pozadina je jako bitna, kao i svetlost – Izaberite pozadinu koju možete da kontrolišete, bez previše detalja i bilo čega što skreće pažnju. Niko ne sme da hoda iza vas, izbegavajte ogledalo u kadru ili vrata na koja neko može iznenada da uđe. Drage ukućane treba obavestiti da ćete uskoro imati sastanak i da ne dižu buku i da vam ne smetaju,  ili se zaključajte.

Kako se obući? – Odeća ne treba da bude šarena ili karirana, najbolja je jednobojna i u kontrastu sa pozadinom.

Kadar neka bude kao slika za ličnu kartu – Oči treba da vam budu u gornjoj polovini ekrana, otprilike na dve trećine od donje ivice. Između vrha glave i gornje ivice ekrana ne treba da bude slobodnog prostora.

Napravite teze – Za ovaj sastanak se pripremate kao i za svako drugo predavanje. Mnogi kažu da je uključenje u online predavanja i radionice teže jer traju kraće, pa je potrebno mnogo više da se skocentrišete na temu i priču sažmete.

Priključite mikrofon i prinesite ga ustima – Mikrofon sa slušalicom (hendsfri) odlično je rešenje jer je blizu usta. Mikrofon na kompjuteru ili telefonu snima ceo prostor, te vaš glas odjekuje ili sakuplja previše neželjenih šumova.
Ako treba, prinesite mikrofon ustima da se bolje čujete. Pobrinite se da niko ne viče u okolini, isključite notifikacije i sve druge zvukove koji bi mogli da vas ometaju – mutirajte mikrofon dok drugi pričaju!

Ovu sekciju smo specijalno naglasili jer smo zaključili da ljudi često ne obraćaju pažnju na zvukove u pozadini, a mikrofoni su “alergični” na sitne decibele. Naime, čak ispijanje vode ili kosa mogu da poremete zvuk koji se emituje drugom učesniku.

Intervju sa više osoba na različitim računarima – Kod sastanaka u internacionalnim kompanijama, čest je slučaj da se uključi i treća osoba na trećoj lokaciji, potencijalno i iz druge vremenske zone/države. Dodatno, to može da znači i da će intervju biti na engleskom/drugom jeziku.

Gledajte pravo u objektiv – Gledajte u oko kamere, sagovornik je u kameri, a sagovornika gledate u oči. Ne lutajte pogledom po prostoru, delovaćete dekoncentrisano i nezainteresovano. Možete da gledate u ekran kompjutera ili telefona, ali je mnogo bolje da gledate pravo u kameru.

Mirujte u kadru – Koliko god da ste nervozni, pokušajte da se ne pomerate i gestikulirate. Uhvatite jednom šakom kažiprst druge ako ne znate šta ćete sa rukama. Internet može iznenada da se uspori, a ako se pomerate, slika će biti mutna.

Autor

Ana Đokić

Education Coordinator (Represent System)

Pola žena, pola plan. Ubitačna kombinacija lava i škorpije, koji u tandemu nikoga ne ostavljaju ravnodušnim. Voli smeh i šalu, čak i na svoj račun

Hajde da radimo zajedno

U Represent Communications gajimo strast za brilijantnim idejama i njihovom realizacijom, pa sve to sjedinjujemo u prelijepo iskustvo.